Lorsque les recruteurs réduisent la liste des candidats, ils doivent approfondir leur analyse des qualifications professionnelles et des attributs personnels des postulants. Pour ce faire, ils effectuent des vérifications d’antécédents et demandent des références. Bien que la pratique de demander des références ait diminué ces dernières années, elle reste essentielle pour vérifier les qualifications et l’adéquation d’un candidat avec l’entreprise.
Alors, faut-il inclure « Références disponibles sur demande » sur son CV ? La réponse courte est non. Cependant, les références jouent toujours un rôle clé dans l’obtention d’une offre d’emploi. Dans cet article, nous verrons quand fournir des références, comment choisir les meilleures et comment les présenter efficacement si un employeur potentiel en fait la demande.
Faut-il mentionner « Références disponibles sur demande » sur son CV ?
Autrefois, il était courant d’ajouter cette mention au bas du CV. Elle servait de signal aux employeurs qui, sans services de ressources humaines développés, dépendaient fortement des références pour vérifier le passé des candidats. Avant l’avènement d’Internet, appeler un ancien supérieur était un moyen efficace d’évaluer les qualifications d’un employé.
Cependant, les temps ont changé. Aujourd’hui, cette mention est considérée comme obsolète et inutile. Les recruteurs et les responsables du recrutement supposent que vous fournirez des références si on vous le demande. Plutôt que d’utiliser un espace précieux de votre CV pour cette phrase, concentrez-vous sur des informations mettant en valeur vos compétences, vos réalisations et votre expérience.
Est-il légal pour les entreprises de demander des références ?
Oui, il est tout à fait légal pour les entreprises de demander des références lors du processus d’embauche. Les employeurs ont le droit de solliciter des témoignages professionnels et personnels pour valider vos qualifications. Ce qui est illégal, selon la Commission égalité emploi (EEOC), c’est de fournir une référence négative ou fausse fondée sur des motifs discriminatoires. Les employeurs ne peuvent pas donner une mauvaise référence ou en retenir une en raison de :
- Biais raciaux
- Couleur de peau
- Religion
- Handicap
- Genre
- Grossesse
- Orientation sexuelle
- Origine nationale
- Âge (si le candidat a 40 ans ou plus)
- Informations génétiques
Pour se protéger des poursuites judiciaires, de nombreuses entreprises ont une politique de « non-référence » ou de « référence limitée ». Cette politique limite les informations que les départements RH peuvent fournir sur les anciens employés.
Pourquoi certaines entreprises demandent-elles encore des références ?
Malgré le déclin des références formelles, de nombreuses entreprises continuent à les demander pour plusieurs raisons :
Vérification des dates d’emploi
Les employeurs souhaitent confirmer que vous avez travaillé dans une entreprise aux dates indiquées sur votre CV. Bien que des fiches de paie puissent servir de preuve, les références offrent une couche supplémentaire de vérification.
Confirmation du poste et des responsabilités
Les entreprises peuvent vouloir vérifier votre rôle exact et vos missions pour s’assurer que votre CV reflète fidèlement votre parcours.
Évaluation de l’éthique de travail et de l’attitude
Les recruteurs peuvent avoir des doutes sur votre fiabilité, votre capacité à travailler en équipe et votre professionnalisme. Les références peuvent fournir des informations sur ces qualités tout en respectant les lois sur l’emploi.
Les références peuvent-elles nuire à vos chances d’être embauché ?
Oui, les références peuvent avoir un impact négatif si :
- Le retour est négatif : Un ancien employeur donnant un avis défavorable sur vos performances peut inquiéter les employeurs potentiels.
- Les informations ne peuvent pas être vérifiées : Si une référence ne peut pas confirmer les dates, titres de poste ou responsabilités indiqués sur votre CV, cela peut nuire à votre crédibilité.
Pour éviter ces écueils, soyez honnête quant à vos expériences et prévoyez d’aborder tout problème potentiel lors de l’entretien.
Comment les employeurs contactent-ils les références ?
Les employeurs utilisent généralement les coordonnées que vous fournissez. Ils peuvent contacter vos références via :
- Appels téléphoniques : La méthode la plus courante pour vérifier les informations et recueillir des avis.
- E-mails : Des demandes écrites permettant d’obtenir une réponse documentée.
- LinkedIn et recherches en ligne : Certains recruteurs vérifient vos références en ligne pour confirmer leurs titres et affiliations.
Faut-il éviter d’inclure des références sur son CV ?
Oui, en règle générale, n’incluez pas de références sur votre CV, sauf si l’offre d’emploi le demande explicitement. Utilisez cet espace pour mettre en avant vos compétences, réalisations et expériences.
Que faire si un employeur demande des références ?
Si un employeur potentiel vous demande des références, présentez-les sur un document séparé. Créez une liste de 3 à 4 références professionnelles comprenant :
- Le nom complet de la référence
- Son poste et son entreprise
- Sa relation avec vous (ex. : ancien supérieur)
- Son numéro de téléphone et son e-mail
Cette approche permet de garder votre CV clair et professionnel tout en facilitant l’accès aux références pour les employeurs.
Comment choisir les meilleures références ?
Choisir les bonnes références est crucial. Les meilleures références sont des personnes qui :
- Ont travaillé directement avec vous : Supérieurs, managers, collègues ou chefs d’équipe pouvant parler de vos compétences et de votre éthique de travail.
- Peuvent fournir des retours détaillés : Des personnes familières avec vos réalisations professionnelles et vos points forts.
- Sont crédibles et respectées : Les références issues de professionnels réputés ont plus de poids.
Évitez d’utiliser des amis, des membres de la famille ou des partenaires romantiques comme références.
Conseils pour gérer les références
- Recueillez des références écrites : Avant de quitter un emploi, demandez une lettre de référence écrite.
- Demandez la permission : Obtenez toujours le consentement avant de mentionner quelqu’un comme référence.
- Mettez les références à jour : Maintenez la communication avec vos références et informez-les de vos avancées professionnelles.
- Préparez vos références : Informez-les lorsqu’un employeur potentiel pourrait les contacter.
Que faire si vous n’avez pas de bonnes références ?
Si vous manquez de références professionnelles, envisagez ces alternatives :
- Références académiques : Professeurs, conseillers académiques ou mentors.
- Leaders communautaires : Membres du clergé, coordinateurs de bénévolat ou responsables associatifs.
- Collègues : Si votre relation avec votre manager était tendue, vos collègues peuvent souvent fournir une référence positive.
Soyez transparent avec les employeurs potentiels pour éviter les malentendus.
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